Une personne réelle dans ta poche, avant & pendant ton voyage.

À quoi ça sert, concrètement ?

L'idée est simple : si tu as une question ou un imprévu, tu écris dans l'app — et tu échanges avec une personne réelle (pas un chatbot). Que ce soit pour une bonne adresse, une activité, un souci de voucher, ou une situation à débloquer, tu as un point de contact clair.

• 📍
  Trouver une adresseRestaurants, spots, quartiers, recommandations locales.
• 🎟️
  Gérer tes vouchersRetrouver, comprendre, corriger ou débloquer une situation.
• ✨
  Idées d'activitésSelon ta région, la météo, ton style et ton timing.

Quand tu reçois les accès

Tout est pensé pour que tu aies l'outil au bon moment : tu reçois tes accès quelques jours avant le départ, et la messagerie devient disponible 24h avant le début du voyage.

Humain, rapide, simple

Le gros plus : tu échanges avec une personne réelle. En moyenne, tu reçois une réponse en moins de 20 minutes (selon disponibilité et complexité de la demande).

• 🧠
  Pas de chatbotUne conversation avec un humain, claire et utile.
• ⏱️
  Réponse rapideObjectif : te répondre vite, sans blabla.
• 🌍
  FR / ENDisponible en français et en anglais.

Besoin de modifier ta réservation ?

Avec l'assistance voyage, tu peux nous demander d'effectuer des modifications sur tes réservations. On s'en occupe pour toi : tu nous écris ta demande via l'app, et notre équipe gère le changement directement avec les prestataires.

• 🏨
  HébergementsChangement de dates, d'établissement ou annulation.
• 🚗
  VoituresModification de lieu de prise en charge, durée ou catégorie.
• 🎟️
  Activités & transfertsReport, changement d'horaire ou annulation.
• ✈️
  VolsSelon les conditions de la compagnie aérienne.

Important : les modifications restent soumises aux conditions des prestataires (frais éventuels, disponibilité). On te tient informé à chaque étape.

Tu choisis au moment de la réservation

C'est optionnel. Tu l'actives si tu veux un filet de sécurité premium pour voyager plus léger dans ta tête — avec en plus la possibilité de nous déléguer les modifications si besoin. Et si tu n'en as pas besoin ? Aucun souci.